Méthodes

DIAGNOSTIC/AUDIT

A partir d’entretiens individuels et/ou collectifs, l’état des lieux est réalisé auprès des acteurs concernés pour caractériser le domaine à traiter, appréhender de manière transversale les différentes facettes du problème du point de vue des protagonistes.

Les forces et les faiblesses du système étudié (individu, groupe, organisation, organisme) sont détectées pour proposer des axes de progrès.

Les écarts par rapports à un référentiel sont caractérisés (audit).

ACCOMPAGNEMENT/SUIVI OPERATIONNEL

L’accompagnement permet de renforcer l’appui aux responsables de services dans leurs missions de manager, de coordination des travaux et de communication au sein de l’organisme.

Il permet aux directeurs de services de pouvoir piloter et accompagner leurs collaborateurs managers.

Il s’agit de revenir, à la demande, sur des éléments de contenu déjà abordés et de concourir à leur application opérationnelle ou à leur pilotage.